Energiehuis volgende stap naar uniforme en integrale hulp bij verduurzaming?

In Nederland zijn veel mensen bezig met het verduurzamen van hun woning, of andere gebouwen. Verduurzamen is ingewikkeld en hulp is daarom vaak nodig. Op dit moment zijn er vele organisaties en initiatieven die ondersteuning bieden bij de verduurzaming. Het Ministerie van Volkshuisvesting en Ruimtelijke Ordening (VRO) vroeg ons de huidige situatie van het ondersteuningsaanbod in beeld te brengen: wat werkt wel en wat werkt niet? Ons rapport is nu gepubliceerd.

De inzichten uit het onderzoek kunnen mede worden gebruikt bij de implementatie van de hernieuwde Europese Energy Performance of Buildings Directive IV (EPBD IV). Deze richtlijn introduceert onder andere het concept ‘one-stop-shop’, als een integraal ondersteuningspunt voor verduurzaming van gebouwen. In Nederland willen we hier vorm aangeven met de doorontwikkeling van energieloketten naar energiehuizen.

Onze aanpak

We hebben een data-uitvraag aan verschillende soorten organisaties die ondersteunende activiteiten aanbieden gestuurd. In totaal hebben 45 organisaties de uitvraag ingevuld, dit was een mix van gemeenten, bedrijven, energiecoöperaties en stichtingen. Met enkele deelnemers van de enquête voerden we verdiepende gesprekken uit om de resultaten te duiden.

De resultaten

We concluderen dat de organisaties met ondersteuningsaanbod momenteel duidelijk in een behoefte voorzien. Er worden per jaar ruim 1 miljoen mensen online bereikt, rond de 40.000 mensen weten organisaties via mail of telefoon te bereiken met vragen en rond de 30.000 mensen bezoeken bijeenkomsten of een fysiek loket. Bij bezoek aan huis werden in 2023 door energieklussers/-fixers/-coaches zeker 250.000 kleine maatregelen zoals tochtstrips of radiatorfolie geplaatst. Tot slot werden ongeveer 15.000 mensen geholpen met grotere maatregelen zoals isolatie of andere verwarmingsinstallatie.

Ook concluderen we dat het ondersteuningsaanbod momenteel versnipperd is waardoor onduidelijk is waar iemand voor welke hulp terecht kan. Dit bemoeilijkt de verduurzaming. Lastig daarbij is dat de doelgroep ook zeer veelzijdig is en er dus niet één standaard oplossing mogelijk is. Een meer herkenbaar (landelijk) label kan in elk geval voorkomen dat onduidelijkheid bestaat over wie ondersteuning biedt. Bijvoorbeeld in de vorm van een Energiehuis.

Voor meer informatie neem contact op met Freek.